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 es-operateurs/
SUMMARY:Fibre optique : réunion avec les opérateurs
DESCRIPTION:Face à l’exaspération des habitants et à l’inaction ress
 entie sur le terrain\, Monsieur le Maire et d'autres élus de l’agglomé
 ration Val Parisis ont saisi l’ARCEP. La présidente de l’Autorité de
  régulation des communications électroniques est venue à leur rencontre
  en date du 16 avril\, accompagnée de XpFibre et des opérateurs commerci
 aux\, pour faire la lumière sur les dysfonctionnements persistants du ré
 seau fibre.\nUn réseau accidentogène\, des responsabilités diluées\nPa
 nnes à répétition\, coupures intempestives\, délais de raccordement in
 terminables\, armoires dégradées... Le constat est sans appel : le rése
 au fibre connaît de graves défaillances sur le territoire. Et pourtant\,
  selon les opérateurs\, le déploiement est officiellement terminé. Herb
 lay-sur-Seine\, comme d’autres communes voisines\, subit de plein fouet 
 une situation devenue intolérable\, qui entrave aussi bien le télétrava
 il que la sécurité de certains foyers connectés à des systèmes de té
 léassistance médicale. La présidente de l’ARCEP l’a rappelé claire
 ment : les mairies ne sont pas responsables. C’est bien l’opérateur d
 ’infrastructure\, XpFibre\, qui détient la charge de l’entretien du r
 éseau et des armoires\, souvent qualifiées de « jungle » en raison des
  dérives accumulées au fil des interventions des techniciens peu scrupul
 eux.\nDes engagements pour rétablir la confiance\nLa rencontre a permis d
 e mettre sur la table les initiatives à venir. À la demande du Maire et 
 des élus\, l’ARCEP prévoit un diagnostic complet à la mi-2025\, assor
 ti d’un suivi renforcé de la qualité de service. XpFibre\, de son côt
 é\, poursuit son plan de reprise des points de mutualisation jusqu’à f
 in 2025\, avec le déploiement progressif d’une intelligence artificiell
 e pour tracer les interventions et détecter les anomalies\, ainsi que l
 ’application de sanctions financières des opérateurs en cas de malfaç
 ons de leurs sous-traitants. Un outil de notification des interventions\, 
 I-Intervention\, permettra à terme de signaler tout branchement ou débra
 nchement suspect.\nLa Ville en première ligne malgré elle\nLa gestion qu
 otidienne des incidents est devenue un véritable fardeau pour les service
 s municipaux\, contraints d’assurer eux-mêmes la médiation entre opér
 ateurs et usagers\, sans avoir de lien contractuel avec XpFibre.\nUne situ
 ation absurde\, dénoncée par Monsieur le Maire : « La Ville doit-elle v
 raiment mettre un agent de Police municipale derrière chaque technicien ?
  ». Le Maire exige des solutions rapides\, claires et durables. Il n'a eu
  de cesse de prendre position dans la presse pour dénoncer le scandale de
  la fibre et por- ter la parole des habitants.\nL'ARCEP et les opérateurs
  se sont engagés à une amélioration nette de la situation sous six mois
 . Une évaluation d'étape est prévue à l'automne prochain.\nSur inscrip
 tioninvitationmaire@herblay.fr 01 30 40 47 82
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